Rücksendungen und Größenumtausch

Willkommen bei der Siroko Retoure:

Um deine Bestellung zurückzusenden, musst du bei Siroko registriert sein.

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WICHTIGER HINWEIS: Bitte verwende dieselbe E-Mail-Adresse wie beim Kaufvorgang. So erhältst du Zugriff auf deine Bestellhistorie und kannst deine Rücksendung abwickeln. Hierfür braucht es weniger als 4 Klicks.

Die Rücksendung zum Größenumtausch ist immer KOSTENLOS.

Größenumtausch in den folgenden Ländern möglich: Österreich, Ålandinseln, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Zypern, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Estland, Spanien, ES-GC, ES-TF, Finnland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Guernsey, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Jersey, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Lettland, Monaco, Montenegro, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, PT-20, PT-30, Rumänien, Schweden, Slowenien, Slowakei.

Der Prozess ist vollkommen unkompliziert und kann leicht über dein Kundenkonto durchgeführt werden.

Rücksendung richtig verpacken und verschicken:

Schritt 1

Bereits registriert? Dann logge dich in dein Siroko Konto ein.

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Schritt 2

Deine Bestellungen

Gehe auf "Deine Bestellungen" und wähle die Bestellung aus, die du zurückgeben möchtest.

Schritt 3

Produkt(e) auswählen

Klicke auf "Rücksendeetikett erstellen". Sobald das Etikett erstellt wurde, kannst du es über "Rücksendeetikett herunterladen" downloaden.

Schritt 4

Artikel verpacken

Bitte den/die zurückzusendenden Artikel sorgfältig verpacken und in das Rücksendepaket legen.

Schritt 5

Dann das Rücksendeetikett herunterladen, ausdrucken und auf dem Paket anbringen

Sollte die Rücksendung in der Originalverpackung erfolgen, bitte das ursprüngliche Versandetikett entfernen und das Paket mit dem neu erstellten Rücksendeetikett versehen.

Schritt 6

Paket zum Paketshop bringen

Nun kannst du das Paket zum nächstgelegenen Paketshop des Versanddienstleisters bringen. Weitere Infos hierzu findest duHIER

Rückgaberichtlinien:

  • Alle Rücksendungen, mit Ausnahme des Größenumtauschs, werden nach den Bedingungen des Versandlandes berechnet. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest du in deinem persönlichen Kundenbereich.
  • Solltest du einen beschädigten Artikel erhalten haben, so übernimmt Siroko die Kosten für die Rücksendung.
  • Bitte beachte, dass wir keine Artikel zurücknehmen, die nicht über unsere offizielle Website gekauft wurden. Bitte wende dich in diesem Fall an das Geschäft oder den Einzelhändler, bei dem du den Artikel erworben hast.